Aplicación de seguridad en Monclova amplía reportes y fortalece atención ciudadana
Los reportes más recurrentes continúan siendo los relacionados con vecinos ruidosos y alteraciones al orden público en sectores habitacionales.
La aplicación digital de Seguridad Pública en Monclova continúa consolidándose como una de las principales herramientas de contacto entre ciudadanos y corporaciones policiacas, con nuevas opciones de reportes y una respuesta más ágil en distintos sectores de la ciudad. El regidor de Seguridad Pública, Eleuterio López Leos, informó que la plataforma mantiene una participación constante de usuarios, principalmente durante los fines de semana, cuando aumentan las denuncias relacionadas con alteraciones al orden y vecinos ruidosos.
Herramienta digital concentra reportes ciudadanos
El funcionario explicó que actualmente la aplicación cuenta con una diversificación de conceptos de incidentes, permitiendo a los usuarios reportar situaciones relacionadas con accidentes vehiculares, personas en situación de caída, violencia familiar, violencia contra la mujer y venta clandestina de alcohol, entre otros casos considerados prioritarios dentro de la administración municipal.
Indicó que los reportes más recurrentes continúan siendo los relacionados con vecinos ruidosos y alteraciones al orden público en sectores habitacionales, situaciones que se incrementan durante los fines de semana y que mantienen activa la coordinación entre Seguridad Pública y el sistema C2.
Tiempo de respuesta oscila entre los 5 y 8 minutos
Detalló que, una vez generado el reporte desde la aplicación, el ciudadano recibe un folio de seguimiento y las unidades policiacas acuden al lugar en un lapso aproximado de 5 a 8 minutos. Precisó que mediante los grupos de WhatsApp la atención puede ser todavía más rápida, alcanzando tiempos cercanos a los 2 minutos, debido a que el sistema digital requiere primero la emisión del folio correspondiente.Sobre la cantidad de incidencias registradas, señaló que durante cada fin de semana se reciben entre 125 y 150 reportes, lo que obliga a mantener una constante coordinación operativa y estrategias enfocadas en proximidad social para atender a la población sin recurrir necesariamente a sanciones administrativas.
Sectores cuentan con grupos de vigilancia digital
El regidor comentó que actualmente existen alrededor de 35 a 40 grupos de WhatsApp distribuidos por sectores de la ciudad, dejando atrás el esquema por colonias para facilitar una cobertura más amplia y eficiente. Explicó que dentro de estos chats los ciudadanos pueden informar de manera inmediata cualquier situación relacionada con disturbios, ruido excesivo o conductas que alteren la tranquilidad en zonas habitacionales.
Mencionó que estas plataformas tecnológicas permiten mantener comunicación directa entre corporaciones y ciudadanía, generando una atención más inmediata y fortaleciendo la percepción de cercanía por parte de los elementos de seguridad pública.
Tecnología fortalece estrategias de proximidad
Sostuvo que tanto la aplicación móvil como los grupos digitales representan herramientas de inteligencia y tecnología que fortalecen la eficiencia operativa en materia de seguridad. Señaló que estos sistemas fueron diseñados principalmente para facilitar la participación ciudadana y conocer de manera más directa las problemáticas que enfrentan diariamente los habitantes de Monclova.
Destacó que la finalidad de estas plataformas es mantener una comunicación constante con la población, permitiendo detectar incidentes en menor tiempo y mejorar la capacidad de respuesta de las corporaciones municipales.
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